Chào mừng Quý khách đến với website https://hoathienduong.vn/
Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện này trước khi truy cập website hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Bằng việc truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý và chấp nhận bị ràng buộc bởi các quy định được mô tả dưới đây.
Điều 1: Giới thiệu và Chấp nhận
- Website hoathienduong.vn là kênh bán hàng và giới thiệu sản phẩm chính thức, thuộc sở hữu và được vận hành bởi THIÊN ĐƯỜNG HOA.
- Mọi cá nhân, tổ chức khi truy cập, tham khảo, hoặc thực hiện giao dịch trên website này (sau đây gọi là "Khách hàng" hoặc "Bạn") đều được xem là đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngưng sử dụng website.
Điều 2: Giải thích thuật ngữ
- "Chúng tôi" / "Thiên Đường Hoa": Đề cập đến đơn vị chủ quản website là THIÊN ĐƯỜNG HOA.
- "Khách hàng" / "Bạn": Là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập và/hoặc thực hiện giao dịch trên website.
- "Sản phẩm": Là hoa tươi, hoa lan hồ điệp, và các vật phẩm đi kèm được mô tả và bán trên website.
- "Dịch vụ": Bao gồm việc cung cấp, bán Sản phẩm và các dịch vụ hỗ trợ khác như tư vấn, giao hàng.
Điều 3: Thông tin Sản phẩm và Giá cả
- Thông tin sản phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chi tiết và hình ảnh chân thực nhất của sản phẩm. Tuy nhiên, do đặc thù là hoa tươi tự nhiên, sản phẩm thực tế có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc hoặc các loại hoa/lá phụ tùy thuộc vào mùa vụ và tình trạng sẵn có. Thiên Đường Hoa cam kết giữ nguyên giá trị, số lượng hoa chính, và phong cách thiết kế tổng thể như đã mô tả. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo để nhận được sự đồng ý của Khách hàng trước khi thực hiện.
- Giá cả:
- Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán cuối cùng, tính bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
- Giá có thể đã hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và phí vận chuyển, điều này sẽ được làm rõ trong quá trình đặt hàng.
- Chúng tôi có quyền thay đổi giá sản phẩm bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ áp dụng mức giá đã được xác nhận tại thời điểm Khách hàng hoàn tất đơn hàng.
Điều 4: Quy trình Đặt hàng và Xác nhận
- Khách hàng tiến hành đặt hàng qua các chức năng trên website hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng (tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ) để đơn hàng được xử lý.
- Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công sau khi Khách hàng nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn xác nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Thiên Đường Hoa.
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong một số trường hợp như: sản phẩm hết hàng đột xuất, thông tin Khách hàng cung cấp không chính xác, hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận.
Điều 5: Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên website hoathienduong.vn – bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, thiết kế, logo, hình ảnh sản phẩm, video – đều là tài sản độc quyền của THIÊN ĐƯỜNG HOA. Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của tài sản này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi đều là vi phạm và sẽ bị xử lý theo pháp luật.
Điều 6: Các hành vi bị nghiêm cấm
Khách hàng không được phép sử dụng website cho bất kỳ mục đích nào sau đây:
- Chống phá nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội.
- Đăng tải, truyền bá thông tin sai sự thật, vu khống, phỉ báng, hoặc các nội dung trái với thuần phong mỹ tục của dân tộc.
- Sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ nào nhằm mục đích can thiệp vào hệ thống hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.
- Mạo danh hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi thực hiện giao dịch.
Điều 7: Giới hạn trách nhiệm pháp lý
- Chúng tôi cam kết nỗ lực để cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng tốt nhất. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng website hoặc do sự gián đoạn kết nối không thuộc lỗi của chúng tôi.
- Thiên Đường Hoa không chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin do Khách hàng cung cấp.
Điều 8: Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
- Tất cả các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.
- Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương.
Điều 9: Điều khoản cuối cùng
- Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
- Mọi thắc mắc và góp ý, vui lòng liên hệ:
- Tên pháp lý: THIÊN ĐƯỜDNG HOA
- Trụ sở chính: 302 đường 30/4, phường Chánh Nghĩa, Thủ Dầu Một, Bình Dương
- Chi nhánh: Số 175-177 Đường 30/4, Phường Phú Thọ, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
- Hotline: 0975.072939
- Email hỗ trợ: thienduonghoamt@gmail.com
